大家好，我是刘海龙，欢迎收听《生活在媒介中：传播学100讲》。上一集我们聊了传播对公司的重要意义，这一集从公司开会的这个现象聊一聊如何处理组织的模糊信息。

开会一般会集中不同部门或者同一部门负责不同工作的人，会议上，大家要进行沟通，不过沟通得好不好却不一定，大家应该都参加过很多会议，有些会议上，因为问题不明确，大家就牛头不对马嘴；有些会议上，因为没有好的议事规则，就会因为部门之间的分歧闹得不欢而散。

那么什么是理想的会议？我认为理想的会议，就是在会议的这个场合上，不同的工作负责人彼此来有效地澄清一些对于别的部门而言的模糊信息。为何这么说？这涉及到我们今天要聊的组织传播里的组织信息论。这个理论会从组织如何处理模糊的信息的角度，给好好开会提供一些有用的建议。

大家现在可能会有一个疑问，处理模糊信息，对一个组织或者说公司而言，是否真的那么重要？

前两天大家可能都听到过一个新闻，河南商丘市公共交通有限公司在2月23日早上8时许在官方微信公众号“商丘公交”发出一则公告，称公司当前经营异常困难，已无法承担民众出行的公益性事业和民生工程，决定从3月1日起暂停运营商丘市市区公交线路。

但是这则公告发出后不到两个小时，就突然被删除了。不久后，“商丘公交”再发出另一则通告，内容180度转弯，表明公司“将克服困难，确保公交不停运，不影响公众出行”。

我不知道商丘市民以及商丘公交公司的员工会怎么看这两则信息，到底该听谁的？未来是不是仍然会面临没有公交车坐或者失业？