第 31 届联合国气候变化大会 COP31 即将在土耳其召开。「Knock Knock 世界」准备了七期节目，从身边的衣食住行出发，看看人们正在努力作出哪些改变。第一期，从衣服说起。

双十一买衣服，你退过货吗？去年双十一，户外品牌 Patagonia 发出约 16000 个包裹，退回约 11000 个。于是，它推出一项政策：退货除了运费自理，还得额外付出 15 元。收到许多负面评价后，它仍在继续。这家公司为什么要这么做？

Patagonia 一直是服装行业里特立独行的存在。在它看来，对既有商业规则的修修补补，不足以应对全球变暖这样的挑战，规则本身也得改。创始人乔伊纳德把它看作「一场不按常规做生意的实验」。从投资材料研发、提供修补服务，到重新安排公司的所有权，它试着通过结构性的改变应对环境挑战。

它想改变的，不只是一件衣服，而是一家公司做生意的方式。